Para o fornecimento dos serviços aos seus clientes, A Sentinela adota recursos avançados visando a proteção das informações pessoais dos usuários e de seus serviços.

As informações de caráter pessoal dos usuários dos serviços do Sentinela, entendendo-se por informações pessoais o nome completo do usuário ou razão social, endereço físico e eletrônico, número de telefone, RG e CPF (“informações pessoais”) não são divulgadas pela Sentinela, exceto nas hipóteses expressamente mencionadas neste documento.

Tais informações são coletadas por meio dos canais de atendimento e armazenadas, utilizando-se rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

Caso o usuário decida fornecer suas informações pessoais, tal ato implicará em expressa autorização para que tais informações sejam utilizadas para o fornecimento dos serviços online, com o propósito definido em contrato de prestação de serviços, bem como para que tais informações sejam arquivadas.

Uma vez provido das informações pessoais a respeito do usuário, a Sentinela poderá utilizar os dados do usuário para o fim de enviar publicidade, direcionada por email ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre a Sentinela, seus produtos e serviços.

Entretanto, fica reservado ao usuário o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das informações pessoais, informar a Sentinela, por meio dos canais de comunicação disponíveis para o cadastramento de tais informações, do não interesse em receber tais anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que a Sentinela interromperá tais serviços no menor tempo possível. Para cancelar sua inscrição, consulte as instruções presentes no rodapé dos nossos e-mails.

O acesso às informações pessoais coletadas e armazenadas pela Sentinela é restrito aos profissionais autorizados ao uso direto dessas informações, e necessário à prestação de seus serviços, sendo limitado o uso para outras tarefas.

É exigido, também, de toda organização ou indivíduo contratado para a prestação de serviços de apoio, que sejam cumpridas as Políticas de Segurança da Informação e o Código de Ética adotado pela Sentinela.
A Sentinela poderá revelar as informações pessoais que tenha recebido, concordando, desde já, o usuário com tal revelação, nas seguintes hipóteses:

• Sempre que estiver obrigado a revelá-las, seja em virtude de dispositivo legal, ato de autoridade competente, ordem ou mandado judicial;
• Aos seus parceiros comerciais e/ou prestadores de serviço, a fim de atender à solicitação de serviços efetuada pelos usuários;
• Aos seus controladores, às empresas por ele controladas, as empresas a ele coligadas ou por qualquer forma associadas, no Brasil ou no exterior;
• Aos parceiros do Sentinela para realização de cursos online.

A Sentinela trabalha exaustivamente para assegurar que as informações divulgadas para os clientes sejam verdadeiras e íntegras, contando com controles apurados de monitoramento das informações fornecidas. Sua participação no processo é revisar as informações, valores e informativos e enviar para o usuário, um comunicado de qualquer discrepância nas informações fornecidas.

Por consequência, a Política de Privacidade aqui exposta não será aplicável a qualquer outro serviço que não os disponibilizados pelo Sentinela, incluídos aqueles sites que estejam de alguma forma vinculados ao site do Sentinela, por meio de links ou quaisquer outros recursos tecnológicos, e, ainda, a quaisquer outros sites que, de qualquer forma, venham a ser conhecidos ou utilizados pelo Sentinela.

Nesse sentido, alertarmos aos usuários que os referidos sites podem conter política de privacidade diversa da adotada pelo Sentinela ou podem até mesmo não adotar qualquer política nesse sentido, não se responsabilizando, o Sentinela, por qualquer violação aos direitos de privacidade dos usuários que venham a ser violados pelos referidos sites.

A Sentinela respeita e garante aos titulares de dados, aqueles declarados na Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Fica claro, ainda, que utilização de serviços e as ordens comandadas fora do território brasileiro, ou ainda as decorrentes de operações iniciadas no exterior podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.

E afinal o que são esses cookies?

Esses cookies que estamos falando não são aqueles biscoitos americanos deliciosos, mas são muito bons também. Tratam-se de arquivos criados pelos websites que armazenam hábitos de navegação e outras informações, ajudando a personalizar seu acesso.

E como isso funciona na prática?

Imagine um restaurante que você vai com frequência. Ao entrar pela porta, você é levado à sua mesa preferida, o seu suco e o seu prato predileto são servidos e, para finalizar, aquele cafezinho forte. Ao sair, seu carro já está lá na porta te esperando. Tudo isso sem você ter que fazer nada.

Os cookies funcionam mais ou menos assim, prevendo suas preferências e escolhas. Ajudando a tornar a sua experiência de navegação a mais agradável possível.

Entre em contato com nosso DPO dpo@sentinela.digital